有關日常生活資訊行為的幾點思考by于第

專題研討學習反思2010/10/26

撰寫人：于第

主題：有關日常生活資訊行為的幾點思考—葉乃靜老師


今天葉老師一開頭，就來了一個大哉問：「資訊行為的內涵到底是什麼？

」其實光是資訊行為(information behavior)這個詞彙是否適用，過去就有許多學者在討論著。反對的人認為資訊又不是人，怎麼會有行為呢？而且也有學者認為用behavior這個字，是否會與心理學的行為學派(Behaviorist)典範混淆？無論如何，T. D. Wilson還是為資訊行為下了一的定義：Information Behavior as ” the totality of human behavior in relation to resources and channels of information, including both active and passive behavior includes purposive information seeking, serendipitous encountering of information; and the giving, sharing, and use of information.” Pettigrew等人則是簡單的定義：Information Behavior as "how people need, seek, give and use information in different contexts.”

由葉老師的演講中，也領略的資訊行為研究的轉變，過去多以人為中心的認知觀點取向，漸漸也開始擴大注意到以社會層面的觀點來探討資訊行為這回事。過去的研究多以工作場域為研究背景，然而其實各式各樣每個人都在經營日常生活，資訊對我們的幫助是什麼?影響又是什麼？是否也是我們所要關心的議題？談到以社會層面的觀點來看資訊行為，個人認為”Facebook”的興起，真的就說明了一個人的資訊行為，對社會的影響有多大，其足以形成一個一個的社會網絡，這應該是過去的研究者難以想像的發展吧!

除了演講主題的分享之外，葉老師也分享了其個人做研究的一些心得與心境上的感觸，雖然點到為止，但可以感受到其實一個人的人生歷練與經歷，對研究的方向與意境是會產生某些影響的。在專題演講中有這樣的分享，也有不同的體驗與獲得。

最後，葉老師還是留給大家好幾個大哉問，包括資訊行為研究的模式(model)、假設(assumption)與取向(approach)…等未來發展的可行性。這樣的結論，樂觀的看，資訊行為研究大有發展空間，未來尚有許多機會等待後人開花結果；但是否也暗示著，資訊行為的研究需要有所突破？