[轉貼]圖資所學生海外研習成果報告by雅筑

本次的Seminar演講內容為圖書資訊所學生海外研習報告成果，地點分別為馬來西亞、泰國、美國。在聽完演講後，有非常深刻的體悟，發揮自己的所能去幫助別人，再從過程中學習、了解自己不足的事物。

    而在服務過程中，人與人之間的溝通真的非常重要，如何達到服務對象的需求與期望，都需要透過聆聽、提問、表達，進而達成共識。第一組的居鑾中學， 遭遇到設備不足與溝通上有一點問題的狀況，讓我想起之前大學出服務隊的時候也有類似的問題，當時只有滿心的無奈，但是也只能照校方的想法繼續執行下去，而 在服務隊結束後，追蹤校方的使用狀況和意見回報，仍然無法達到當時所預期的結果。當時服務隊的自我檢討，應該要再專業度方面作加強，讓校方可以更信任我 們，才可以發揮自己所學去幫助他人。

    在 整體服務內容的規劃，幾乎都由學長姐一手包辦，圖書館的館藏、館員、讀者等多方面考量，不只是圖書館自動化而已，還包括使用者調查、館員培訓、推廣活動的 示範以及發展經營建議書的撰寫，在這服務過程中，可以訓練獨立思考，期許自己明年也可以參加，到不同的國家增廣自己的視野，特別是這種可以深入當地生活方 式的性質，服務他人之外也可以多充實自己。

    另一組去美國的學長姐，參與了數位典藏的工作、ALA年會、還有到當地的大學上課旁聽。此次海外研習的活動，不管是哪一個國家，想必都可以有與以往經驗不同的文化洗禮與交流，透過共同生活的方式，更能親身體驗這之中的樂趣與獲得寶貴的經驗。

轉貼自http://seminarntnu99.blogspot.com/